Parlez à l'équipe de soutien KemoTivi
Notre équipe travaille 24 heures sur 24, sept jours sur sept, pour recevoir votre demande et vous aider avec toute question ou tout problème. Qu'il s'agisse d'une activation qui tarde, d'une chaîne introuvable ou d'un appareil qui vous laisse perplexe, écrivez-nous et une personne vous répond — habituellement en moins de quinze minutes.
Courriel
Le meilleur canal pour les questions de compte, de facturation et d'activation, car il conserve une trace écrite des deux côtés.
La voie la plus rapide pour l'aide à l'installation — envoyez une capture d'écran de ce que vous voyez et nous vous guidons en direct.
Bureau
Adresse de correspondance de l'exploitation canadienne de KemoTivi.
1385 Bank Street, Suite 210
Ottawa, ON K1H 8N4
Canada
À quoi vous attendre lorsque vous écrivez
Nous publions nos objectifs de réponse afin que vous puissiez nous y tenir.
| Type de demande | Réponse visée |
|---|---|
| Nouvelle commande / activation | Moins de 15 minutes |
| Problème de flux ou de mise en mémoire tampon | Moins de 30 minutes |
| Aide à l'installation d'un appareil | Moins d'une heure |
| Question de facturation ou de remboursement | Moins de 3 heures ouvrables |
| Demande revendeur ou affiliation | Le jour ouvrable même |
Avant d'écrire, un coup d'œil à la FAQ et au guide d'installation vaut la peine — ensemble, ils résolvent environ deux tiers des billets que nous recevons. Si vous hésitez encore à vous abonner, la page des tarifs présente la comparaison complète.
Prêt à commencer tout de suite ?
Si votre question est simplement « combien ça coûte », la réponse est 10,99 $ CA pour le mois d'introduction. La commande prend moins d'une minute et l'activation suit dans les quinze minutes.
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